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POLITICA SULLA RISERVATEZZA
Ultimo aggiornamento: 8 gennaio 2020
Fancy Luxury Fashion si impegna a proteggere la privacy dei nostri clienti. Ti invitiamo a leggere questo avviso che spiega quali informazioni raccogliamo su di te, come le utilizziamo e i tuoi diritti. The Fancy Luxury Fashion (noi o noi) è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite o in connessione con www.fancyluxuryfashion.com e qualsiasi app o sito web associato (il Sito).ite”).
1. Quali dati personali raccogliamo su di te?
Raccogliamo dati personali da te quando ce li fornisci direttamente e tramite il tuo utilizzo del Sito. Queste informazioni possono includere:
a) Informazioni che ci fornisci quando utilizzi il nostro Sito (ad es. nome, dettagli di contatto, sesso, recensioni di prodotti e qualsiasi informazione che aggiungi al profilo del tuo account);
b) Informazioni sulla transazione e sulla fatturazione, se effettui acquisti da noi o utilizzando il nostro Sito (ad es. dettagli della carta di credito / debito e informazioni sulla consegna);
c) Registri delle tue interazioni con noi (ad es. se contatti il nostro team di assistenza clienti, interagisci con noi sui social media);
d) Informazioni fornite dall'utente quando si partecipa a un concorso o si partecipa a un sondaggio;
e) Informazioni raccolte automaticamente, utilizzando i cookie e altre tecnologie di tracciamento (ad esempio quali pagine hai visualizzato e se hai fatto clic su un collegamento in uno dei nostri aggiornamenti e-mail). Potremmo anche raccogliere informazioni sul dispositivo che utilizzi per accedere al nostro sito; e
f) Altre informazioni necessarie per fornire il Sito, ad esempio potremmo accedere alla tua posizione se ci dai il tuo consenso.
Per essere perfettamente trasparenti, fornirai effettivamente i tuoi dati personali a noi e anche a Shopify, il cui software di e-commerce è integrato nel Sito. Pertanto, l'uso e l'archiviazione delle informazioni detenute da Shopify sono regolati anche dai termini di servizio e dall'informativa sulla privacy applicabili di Shopify. Sebbene riteniamo che Shopify sia un'azienda affidabile, potresti voler rivedere i loro documenti in caso di dubbi.
2. Per cosa utilizziamo questi dati personali?
A seconda di come utilizzi il nostro sito, delle tue interazioni con noi e delle autorizzazioni che ci concedi, gli scopi per i quali utilizziamo i tuoi dati personali includono:
un)Per evadere il tuo ordine e mantenere il tuo account online.
b)Per gestire e rispondere a qualsiasi domanda o reclamo al nostro team di assistenza clienti.
c)Per personalizzare il Sito e mostrarti i contenuti che riteniamo ti interessino di più, in base alle informazioni del tuo account, alla cronologia degli acquisti e alla tua attività di navigazione.
d)Per migliorare e mantenere il Sito e monitorarne l'utilizzo.
e)Per ricerche di mercato, ad es. potremmo contattarti per un feedback sui nostri prodotti.
f)Per inviarti messaggi di marketing e mostrarti pubblicità mirata, laddove abbiamo il tuo consenso o siamo altrimenti autorizzati a farlo.
g)Per motivi di sicurezza, per indagare su frodi e, ove necessario, per proteggere noi stessi e terze parti.
h)Per ottemperare ai nostri obblighi legali e regolamentari.
Facciamo affidamento sulla seguente base giuridica, ai sensi della legge sulla protezione dei dati, per trattare i tuoi dati personali:
a) Poiché il trattamento è necessario per eseguire un contratto con te o adottare misure prima di stipulare un contratto con te (ad esempio, dove hai effettuato un acquisto con noi, utilizziamo i tuoi dati personali per elaborare il pagamento ed evadere il tuo ordine).
b) Perché abbiamo ottenuto il tuo consenso (ad es. quando ci contatti con una domanda, dove aggiungi informazioni opzionali al profilo del tuo account o se acconsenti a ricevere comunicazioni di marketing da noi).
c) Perché è nel nostro legittimo interesse come fornitore di e-commerce mantenere e promuovere i nostri servizi. Cerchiamo sempre di capire di più sui nostri clienti al fine di offrire i migliori prodotti e la migliore esperienza del cliente. Utilizziamo le informazioni su di te per personalizzare la tua visualizzazione del Sito, per renderlo più interessante e pertinente rispetto ai prodotti e alle offerte in vista.
3. Marketing
Amiamo comunicare con i nostri clienti e quindi, a seconda delle tue preferenze di marketing, potremmo utilizzare i tuoi dati personali per inviarti messaggi di marketing tramite e-mail, telefono o posta. Alcuni di questi messaggi potrebbero essere personalizzati per te, in base alla tua precedente attività di navigazione o acquisto e ad altre informazioni che conserviamo su di te.
Se non desideri più ricevere comunicazioni di marketing da parte nostra (o desideri riattivare il servizio!), Puoi modificare le tue preferenze in qualsiasi momento contattandoci (dettagli di seguito), facendo clic sul link di annullamento dell'iscrizione in qualsiasi e-mail o aggiornando le tue impostazioni nel tuo account. Se annulli l'iscrizione al marketing, tieni presente che potremmo comunque contattarti di tanto in tanto con messaggi di servizio (ad es. Conferme di ordine e consegna e informazioni sui tuoi diritti legali)..
È inoltre possibile visualizzare annunci per il nostro sito su siti Web di terzi, inclusi i social media. Questi annunci possono essere personalizzati per te utilizzando i cookie (che tracciano la tua attività web, quindi ci consentono di offrire annunci ai clienti che hanno visitato il nostro sito). Quando vedi un annuncio sui social media, ciò potrebbe essere dovuto al fatto che abbiamo coinvolto il social network per mostrare annunci ai nostri clienti o agli utenti che corrispondono al profilo demografico dei nostri clienti. In alcuni casi, ciò potrebbe comportare la condivisione del tuo indirizzo email con il social network. Se non desideri più visualizzare annunci personalizzati, puoi modificare i cookie e le impostazioni sulla privacy sul tuo browser e su questi siti Web di terze parti.
4. Con chi condividiamo questi dati personali?
Condividiamo i dati personali dei clienti con terze parti nelle seguenti circostanze:
a) Con altre società del nostro gruppo di società, se necessario per il funzionamento del Sito.
b) Con i nostri fornitori e fornitori di servizi che lavorano per noi, ad es. processori di pagamento e società di consegna.
c) Con i nostri consulenti professionali e legali.
d) Con terze parti impegnate nella prevenzione e individuazione delle frodi.
e) Con le forze dell'ordine o altre autorità governative, ad es. per segnalare una frode o in risposta a una richiesta legittima.
Se vendiamo beni aziendali, i dati personali dei nostri clienti potrebbero essere divulgati a un potenziale acquirente. In questo caso, faremo ragionevoli tentativi per garantire che l'acquirente sia vincolato dai termini della presente Informativa sulla privacy. In caso contrario, laddove abbiamo il tuo consenso o siamo altrimenti legalmente autorizzati a farlo.
5. Condivisione dei dati personali per il rilevamento delle frodi
Vorremmo richiamare specificamente la vostra attenzione sul fatto che condividiamo determinati dati personali con terze parti che ci aiutano a rilevare e prevenire transazioni fraudolente. Le informazioni che condividiamo con tali terze parti includono alcune delle informazioni che condividi con noi (come i tuoi dettagli di contatto e le informazioni sulla transazione) e alcune delle informazioni dalle tue interazioni online (come l'indirizzo IP del tuo dispositivo ). Tali informazioni vengono utilizzate per determinare se una transazione potrebbe essere fraudolenta. La terza parte che attualmente utilizziamo per aiutarci a rilevare e prevenire transazioni fraudolente è una società chiamata Signifyd; sono responsabili dell'utilizzo delle tue informazioni personali e le utilizzeranno per gli scopi indicati nella loro informativa sulla privacyhttps://www.signifyd.com/privacy/.
6. Archiviazione e conservazione
Usiamo fornitori di servizi con sede in tutto il mondo. Di conseguenza, i tuoi dati personali possono essere elaborati in paesi al di fuori degli Stati Uniti, dell'UE, inclusi i paesi in cui potresti avere meno diritti legali in relazione ai tuoi dati rispetto a quelli che hai secondo la legge locale. Se trasferiamo i dati personali al di fuori degli Stati Uniti, dell'UE, come richiesto dalla legge applicabile, ci assicureremo che i tuoi diritti alla privacy siano adeguatamente protetti da adeguate garanzie. Contattaci se desideri maggiori informazioni su queste misure di sicurezza.
Conserveremo i tuoi dati personali per tutto il tempo necessario per gli scopi sopra indicati, quindi questo periodo varierà a seconda delle tue interazioni con noi. Ad esempio, se hai effettuato un acquisto con noi, terremo una registrazione del tuo acquisto per il periodo necessario ai fini della fatturazione, delle imposte e della garanzia. Potremmo anche conservare un registro della corrispondenza con te (ad esempio se hai presentato un reclamo su un prodotto) per tutto il tempo necessario a proteggerci da un reclamo legale. Laddove non abbiamo più bisogno di conservare le tue informazioni, le cancelleremo. Tieni presente che quando annulli l'iscrizione alle nostre comunicazioni di marketing, terremo un registro del tuo indirizzo e-mail per assicurarci di non inviarti e-mail di marketing in futuro.
7. Sicurezza
Questo sito garantisce che i dati vengano crittografati quando si lascia il sito. Questo processo comporta la conversione di informazioni o dati in un codice per impedire l'accesso non autorizzato. Questo sito segue questo processo e utilizza metodi sicuri per garantire la protezione di tutte le transazioni con carta di credito e di debito. I metodi di crittografia come SSL vengono utilizzati per proteggere i dati dei clienti durante il transito da e verso questo sito su un canale di comunicazione sicuro.
Sebbene facciamo tutto quanto in nostro potere per garantire che i dati personali siano sempre protetti dal nostro sito, non possiamo garantire la sicurezza e l'integrità delle informazioni che sono state trasmesse al nostro sito.
8. Bambini
Il nostro sito non è destinato e non deve essere utilizzato da bambini di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 18 anni.
9. Cookie
I nostri siti utilizzano cookie e tecnologie simili per fornire determinate funzionalità al sito, per comprenderne e misurarne le prestazioni e per fornire pubblicità mirata. Si prega di consultare il nostroGestione dei Cookie per maggiori informazioni.
10. I tuoi diritti
Se risiedi nell'UE, hai determinati diritti in relazione ai tuoi dati personali, incluso il diritto di accesso, portabilità, correzione e richiesta di cancellazione dei tuoi dati personali.
Hai anche il diritto di opporti all'utilizzo dei tuoi dati personali per determinati scopi, incluso l'invio di marketing. Vedere Marketing "sopra, per maggiori dettagli su come rinunciare al marketing..
Risponderemo a qualsiasi richiesta di esercizio dei tuoi diritti in conformità con la legge applicabile. Tieni presente, tuttavia, che esistono numerose limitazioni a questi diritti e che potrebbero esserci circostanze in cui non siamo in grado di soddisfare la tua richiesta. Per effettuare richieste riguardanti i tuoi dati personali, o se hai domande o dubbi sui tuoi dati personali, dovresti contattarci utilizzando i dettagli di seguito. Hai anche il diritto di contattare la tua autorità di controllo locale per la protezione dei dati.
11.Modalità di pagamento: disposizioni sulla protezione dei dati relative all'uso di un processore di pagamento
Su questo sito Web, il controller ha componenti integrati di fornitori di servizi di pagamento online. I pagamenti vengono elaborati tramite carte di debito e di credito. I fornitori di servizi di pagamento consentono di attivare pagamenti online a terzi o di ricevere pagamenti.
Se la persona interessata sceglie i fornitori di servizi di pagamento come opzione di pagamento nel negozio online durante il processo di ordinazione, trasmettiamo automaticamente i dati della persona interessata ai fornitori di servizi di pagamento specifici. Selezionando questa opzione di pagamento, l'interessato acconsente al trasferimento dei dati personali necessari per l'elaborazione del pagamento.
I dati personali trasmessi ai fornitori di servizi di pagamento sono solitamente nome, cognome, indirizzo, indirizzo e-mail, indirizzo IP, numero di telefono, numero di cellulare o altri dati necessari per l'elaborazione dei pagamenti. L'elaborazione del contratto di acquisto richiede anche tali dati personali, che sono in connessione con il rispettivo ordine.
La trasmissione dei dati è finalizzata all'elaborazione dei pagamenti e alla prevenzione delle frodi. Il responsabile del trattamento trasferirà i dati personali ai fornitori di servizi di pagamento, in particolare, se viene fornito un interesse legittimo alla trasmissione. I dati personali scambiati tra i fornitori di servizi di pagamento e il responsabile del trattamento dei dati saranno trasmessi dai fornitori di servizi di pagamento ad agenzie di credito economico. Questa trasmissione è destinata ai controlli di identità e affidabilità creditizia.
i fornitori di servizi di pagamento trasmetteranno, se necessario, i dati personali ad affiliati e fornitori di servizi o subappaltatori nella misura in cui ciò sia necessario per adempiere agli obblighi contrattuali o per l'elaborazione dei dati nell'ordine.
L'interessato ha la possibilità di revocare in qualsiasi momento il consenso al trattamento dei dati personali da parte dei fornitori di servizi di pagamento. Una revoca non avrà alcun effetto sui dati personali che devono essere elaborati, utilizzati o trasmessi in conformità con l'elaborazione del pagamento (contrattuale).
12.Periodo per il quale verranno conservati i dati personali
Il criterio utilizzato per determinare il periodo di conservazione dei dati personali è il rispettivo periodo di conservazione legale. Dopo la scadenza di tale periodo, i dati corrispondenti vengono regolarmente cancellati, a condizione che non siano più necessari per l'adempimento del contratto o l'inizio di un contratto.
13. Fornitura di dati personali come requisito legale o contrattuale; Requisito necessario per stipulare un contratto; Obbligo dell'interessato di fornire i dati personali; possibili conseguenze del mancato conferimento di tali dati
Chiariamo che il conferimento dei dati personali è in parte richiesto dalla legge (es. Normative fiscali) o può anche derivare da disposizioni contrattuali (es. Informazioni sul partner contrattuale). A volte può essere necessario concludere un contratto che l'interessato ci fornisce dati personali, che devono essere successivamente elaborati da noi. L'interessato è, ad esempio, obbligato a fornirci i dati personali quando la nostra azienda stipula un contratto con lui o lei. Il mancato conferimento dei dati personali avrebbe come conseguenza l'impossibilità di concludere il contratto con l'interessato. Prima che i dati personali siano forniti dall'interessato, l'interessato deve contattare il nostro responsabile della protezione dei dati. Il nostro responsabile della protezione dei dati chiarisce all'interessato se la fornitura dei dati personali è richiesta dalla legge, dal contratto o è necessaria per la conclusione del contratto, se esiste l'obbligo di fornire i dati personali e le conseguenze della mancata fornitura di i dati personali.
14. Contattaci
In caso di domande su qualsiasi aspetto della nostra Informativa sulla privacy, contattare il nostro responsabile della protezione dei dati utilizzando l'e-mail di seguito:
privacypolicy@fancyluxuryfashion.com